客户价值网

我们说说三类价值网: 一 客户价值网 在第一曲线中,企业的增长,来源于客户,是需求驱动式增长,这个阶段是客户为王,也就是消费者为王。 是需求推动的增长。 这个阶段消费者为王。 两条曲线中间叫创业者为王,是供给侧拉动消费的增长。注意:从第一曲线向第二曲线的转换,不是消费者带来的 其决定作用的是供给侧,需要创业者的力量,运用供给侧改革来完成。 福特发明汽车,就是这个道理 我们会比较熟悉这些话:聚焦主营业务关注旗舰店,客户满意,优质客户至上,消费需求调查等,那么,这些话重要吗?这些话正确吗?多数人可能认为正确,当然正确。但是,这个正确有没有隐含假设呢?也就是这个正确有没有边界呢?多数人并没有想过这个问题,而这个问题,却是一个非常重要的问题。因为这个正确是有边界的,它正确的边界是在第一曲线之内!也就是它的正确,是在客户为王这个范围之内!

价值网

价值网:由技术、产品、市场、资本、组织等相关因素,组合成的一张无形的网和生存体系。 价值网可以简化为两个模型: 共给:技术 需求:市场 一个人所关联的所有要素以及要素之间的组合,都是价值网。

管理和创新是相违背的一件事情

想想看管理的对象是谁? 是第一曲线。 创新在哪里呢? 在第二曲线。 这也是管理学的一个大悖论: 管你做得越好,越难进入第二曲线。 你以为你拥有了something,其实是something拥有了你,拥有等于边界。 这也并不是说管理不好,管理当然好,但是,管理和创新是相违背的一件事情. 遭遇非连续性是企业衰败的第一因, 更准确的说,遭遇反向非连续性,是企业衰败的第一因

往往导致失败的是完美无瑕的管理

创业者往往会从技术上管理上找原因,而这个找原因的尺度太小了,眼界太浅了,其实根本不是技术方面的问题,也根本不是管理问题不行,注意:良好的管理,恰恰是未能保持领先的主要原因。就像克里斯坦森书上的一句话,就算我们把每件事情都做对了,仍可能错失城池面对新的技术和新的市场,往往导致失败的是完美无瑕的管理。 如果你无法从哲学上,认知心理学上,来了解这件事情,你根本无法突破非连续性,无法跨越第一曲线,进入第二期线;