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组织 销售 卖点和买点

组织的非平衡状态 一个组织必须是内部的局部或部分不稳定和变化，才使得整个组织保持稳定 销售的本质是交易，降低交易成本 卖点和买点 卖点：产品所具有的独特的价值点 买点：客户购买可以得到的好处

KakaoTalk案例

“组织也要不平衡才可以生存” “领导人不要做控制者，而要做平衡的破坏者”。这就是自组织的理念。” “有一个人曾经创办了国内最有效率的一家IT企业，但却是企业的二把手，相比老大，他更激进也更具有创新精神。终于有一天，尝试改革失败的他毅然离职，震惊业界。离职之后他去美国读了两年书，沉思了两年，反思了两年，回到韩国重新创业，做了KakaoTalk。到2014年2月底，该公司拥有全球1.4亿用户，占韩国93%的智能手机IM市场份额，移动游戏分发占85%的市场份额，他也是全世界第一个找到商业模式的移动IM公司。 ” “KakaoTalk公司有500个员工，自上而下，只有CEO、部长（职能部门负责人或项目组组长）和组员三个层次，而且基层员工可以直接跟CEO沟通和汇报。在韩国公司以前这是根本不可能发生的事情，扁平化，信息自然地流动。特别是产品部门，甚至没有固定的组织架构。通常一个项目组就是公关队，项目成立的时候，以前的组长可能因为某些特长被招聘成为组员，而提出新产品理念的人被任命为组长，并且没有人对此有所芥蒂。组长可以变成非组长，非组长可以变成组长。去组织化，以项目组为基本单位。 ” “这个公司的另外一个成功秘诀叫速度，快速迭代，他们秉承4-2原则，即每一个小组4个人，一个产品经理，两个程序员，一个设计师，两个月的时间来开发某一个具体的产品，两个月之后如果没有明显的进展，小组解散。用4-2原则来试错，公司四年期间开发了52款智能手机服务。后来有一个小组成功开发了KakaoTalk，真的仅仅用时两个月。而KakaoTalk成为韩国今天最大的微信，完全是非平衡的结果。”

分析：开发—-成品

sheji7330 开发—-成品 流程步骤（连接关系）–开发–从产品经理处获取信息–根据模型图–做出基本雏形–跟产品经理确认–修改完善–最终开发用代码实现客户需求 针对于开发项目存在的各种问题 我们看看开发项目这个系统的黑盒子里，到底都有什么 ***科普一下：一 什么是系统？系统是一组互相连接的要素（变量）。 注意！这里有两个关键词：1 要素（变量） 2 连接关系 我们很容易看见要素（变量），却常常忽略他们之间的连接关系。 二 什么是洞察力？洞察力，就是透过表象，看清系统这个黑盒子里，要素（变量）以及它们之间连接关系的能力。 要素（变量）以及它们之间连接关系，分为：变量 因果链（连接关系） 增强回路（连接关系） 调节回路（连接关系） 滞后效应（连接关系）。 让我们带上洞察力的眼睛，找找这个开发项目存在的问题的本质 先看看开发项目这个系统的黑盒子里有哪些要素（变量） 一 变量：客户 产品 开发的状态 开发对项目的理解度 项目经理传达信息的完整性 1 流量：客户 项目 案例 2 核心存量：回头客 开发的能力 成功案例 信誉 3 流量增速：流量的放大器，相同的时间内，两家同类企业，谁的回头客（放大的流量）多，谁会变得更强大。普通的人关注流量，聪明的人关注流量增速。 4 周转时间：比如有1000件库存（存量），2个月卖出500件（流量），1000件除以500件（存量/流量），得出的值就是周转时间；周转时间越短，效率越高。 周转时间，有杠杆一样不容忽视的威力！开发完成一个项目，周转时间越短，效率越高。周转时间，效率的刻度，往往是企业的生命线。 大多数的人，眼里只有结果，看不到或看不清潜藏的因，头疼医头脚疼医脚，往往治标不治本。名医就不一样，能找到病的根源，药到病除。神医就更厉害了， 能还原还能推演，防病于未然。这就牵扯到了系统里的第二个因素：因果链。 二 因果链 正向（增强的）因果链：开发清晰get到整个脉络（因）→顺利完成，客户满意（果） 负向（减弱的）因果链：开发get到的信息或理解有偏差或技术或思维的原因（因）→客户不满意→开发不断翻工或重做（果） 由此可见，因果链是变量之间增强或减弱的关系。因果链只有增强和减弱，没有第三项。或者说因果链是一条增强或减弱的线段。 只看到原因和结果是不够的，要找到本质，就要避免因果链的3个误区： 1 遗漏中间项：比如，有人说喝咖啡能使人精力充沛，喝咖啡和精力充沛之间有没有一条增强的因果链？先分析一下:喝咖啡，人体咖啡因增加，可以使人的新陈代谢加快， 把储存的能量转化为精力；可见，有2条中间项，咖啡因增加和新陈代谢。分析到现在，你也许会觉得，这不是一个意思吗？到最后还不是喝咖啡这个因导致了精力充沛这个果。 其实不是一个意思，当我们发现了新陈代谢这个遗漏的中间项，才是直接原因时，也许就可以找到能让精力充沛更好的解决办法，比如运动等，来提高新陈代谢水平。也就是说， 通过分析因果链上的中间项，我们可以找到找到隐藏的很深的但是至关重要的因素，找出它们，通常是我们转变思考方法的开始。普通人找因果，而我们要找中间项。 2 […]

互联网思维

互联网思维是怎么产生的？生产力决定生产关系，互联网技术特征在一定程度上会影响到其在商业层面的逻辑。工业社会的构成单元是有形的原子，而构成互联网世界的基本介质则是无形的比特。 互联网的发展过程，本质是让互动变得更加高效，包括人与人之间的互动，也包括人机交互。 互联网思维，就是在（移动）互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。 　　互联网思维是零距离和网络化的思维。 ——海尔集团 [5] 　　淘汰你的不是互联网，而是你不接受互联网。是你不把互联网当成工具跟你的行业结合起来。最终淘汰你的还是你的同行，他们接受了互联网，把互联网跟自己做的事情结合起来，淘汰了你。 ——万科董事会主席　王石 第一，用户至上：在互联网经济中，只要用你的产品或服务，那就是上帝！很多东西不仅不要钱，还把质量做得特别好，甚至倒贴钱欢迎人们去用。 第二，体验为王：只有把一个东西做到极致，超出预期才叫体验。比如有人递过一个矿泉水瓶子，我一喝原来是50度的茅台。这就超出我的体验。 第三，免费的商业模式：硬件也正在步入免费的时代。硬件以成本价出售，零利润，然后依靠增值服务去赚钱。电视、盒子、手表等互联网硬件虽然不挣钱，通过广告、电子商务、增值服务等方式来挣钱。 第四，颠覆式创新：你要把东西做得便宜，甚至免费；把东西做得特简单，就能打动人心，超出预期的体验上的呼应，就能赢得用户，就为你的成功打下了坚实的基础。 ——360公司董事长 互联网思维分为三个层级 层级一：数字化；互联网是工具，提高效率，降低成本。 层级二：互联网化；利用互联网改变运营流程，电子商务，网络营销 层级三：互联网思维；用互联网改造传统行业，商业模式和价值观创新。 ——前微软亚太研发集团主席、百度总裁　张亚勤 换一种角度，从结果的角度来解读，互联网思维与传统产业的对接，会改变传统的商业模式。从结果看，大致会产生这么几个效应：长尾效应、免费效应、迭代效应和社交效应。互联网思维开放、互动的特性，将改变制造业的整个产业链。因此，用好互联网思维，制造业链条上的研发、生产、物流、市场、销售、售后服务等环节，都要顺势而变。 ——联想集团执行委员会主席 柳传志

企业共性分析

华为 实现“丰富人们的沟通和生活”的愿景。 自我批判 ‘’客户为中心”的核心价值观 观念创新和制度创新 华为成功的根本要素 阿里 理念：让天下没有难做生意 清新定位 以人为本 服务于中小企业 关注顾客关注点 线上线下交易技术模式 独特的经营模式和收益模式：脱了传统的向买家收费的形式，全球首创向卖家收取会员费 百度 从产品设计本身，推广方法等，深入客户需求和习惯 专注目标——只专注于做中文搜索，有自己的文化自信 解放思想，开拓创新 谷歌 满足消费者和广告商 探索无止境 不断创新 微软 始终坚持雇佣最佳人员 尊重失败  工作任意小时：这也是微软“家庭式办公”观点的一个表现。微软在大多数情况下没有对工作小时数的设定 释放信息 时间是金 共性： 优秀的团队、清晰的发展战略、独特的企业文化、创新理念，以客户为中心或以人为本，锲而不舍的坚持还有机遇

客户价值网

我们说说三类价值网： 一 客户价值网 在第一曲线中，企业的增长，来源于客户，是需求驱动式增长，这个阶段是客户为王，也就是消费者为王。 是需求推动的增长。 这个阶段消费者为王。 两条曲线中间叫创业者为王，是供给侧拉动消费的增长。注意：从第一曲线向第二曲线的转换，不是消费者带来的 其决定作用的是供给侧，需要创业者的力量，运用供给侧改革来完成。 福特发明汽车，就是这个道理 我们会比较熟悉这些话：聚焦主营业务关注旗舰店，客户满意，优质客户至上，消费需求调查等，那么，这些话重要吗？这些话正确吗？多数人可能认为正确，当然正确。但是，这个正确有没有隐含假设呢？也就是这个正确有没有边界呢？多数人并没有想过这个问题，而这个问题，却是一个非常重要的问题。因为这个正确是有边界的，它正确的边界是在第一曲线之内！也就是它的正确，是在客户为王这个范围之内！

价值网

价值网：由技术、产品、市场、资本、组织等相关因素，组合成的一张无形的网和生存体系。 价值网可以简化为两个模型： 共给：技术 需求：市场 一个人所关联的所有要素以及要素之间的组合，都是价值网。