KakaoTalk案例

“组织也要不平衡才可以生存”

“领导人不要做控制者,而要做平衡的破坏者”。这就是自组织的理念。”

“有一个人曾经创办了国内最有效率的一家IT企业,但却是企业的二把手,相比老大,他更激进也更具有创新精神。终于有一天,尝试改革失败的他毅然离职,震惊业界。离职之后他去美国读了两年书,沉思了两年,反思了两年,回到韩国重新创业,做了KakaoTalk。到2014年2月底,该公司拥有全球1.4亿用户,占韩国93%的智能手机IM市场份额,移动游戏分发占85%的市场份额,他也是全世界第一个找到商业模式的移动IM公司。

“KakaoTalk公司有500个员工,自上而下,只有CEO、部长(职能部门负责人或项目组组长)和组员三个层次,而且基层员工可以直接跟CEO沟通和汇报。在韩国公司以前这是根本不可能发生的事情,扁平化,信息自然地流动。特别是产品部门,甚至没有固定的组织架构。通常一个项目组就是公关队,项目成立的时候,以前的组长可能因为某些特长被招聘成为组员,而提出新产品理念的人被任命为组长,并且没有人对此有所芥蒂。组长可以变成非组长,非组长可以变成组长。去组织化,以项目组为基本单位。


“这个公司的另外一个成功秘诀叫速度,快速迭代,他们秉承4-2原则,即每一个小组4个人,一个产品经理,两个程序员,一个设计师,两个月的时间来开发某一个具体的产品,两个月之后如果没有明显的进展,小组解散。用4-2原则来试错,公司四年期间开发了52款智能手机服务。后来有一个小组成功开发了KakaoTalk,真的仅仅用时两个月。而KakaoTalk成为韩国今天最大的微信,完全是非平衡的结果。”


分析:开发—-成品

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开发—-成品
流程步骤(连接关系)–开发–从产品经理处获取信息–根据模型图–做出基本雏形–跟产品经理确认–修改完善–最终开发用代码实现客户需求
针对于开发项目存在的各种问题
我们看看开发项目这个系统的黑盒子里,到底都有什么
***科普一下:一 什么是系统?系统是一组互相连接的要素(变量)。
注意!这里有两个关键词:1 要素(变量) 2 连接关系
我们很容易看见要素(变量),却常常忽略他们之间的连接关系。
二 什么是洞察力?洞察力,就是透过表象,看清系统这个黑盒子里,要素(变量)以及它们之间连接关系的能力。
要素(变量)以及它们之间连接关系,分为:变量 因果链(连接关系) 增强回路(连接关系) 调节回路(连接关系) 滞后效应(连接关系)。

让我们带上洞察力的眼睛,找找这个开发项目存在的问题的本质

先看看开发项目这个系统的黑盒子里有哪些要素(变量)
一 变量:客户 产品 开发的状态 开发对项目的理解度 项目经理传达信息的完整性
1 流量:客户 项目 案例
2 核心存量:回头客 开发的能力 成功案例 信誉
3 流量增速:流量的放大器,相同的时间内,两家同类企业,谁的回头客(放大的流量)多,谁会变得更强大。普通的人关注流量,聪明的人关注流量增速。
4 周转时间:比如有1000件库存(存量),2个月卖出500件(流量),1000件除以500件(存量/流量),得出的值就是周转时间;周转时间越短,效率越高。
周转时间,有杠杆一样不容忽视的威力!开发完成一个项目,周转时间越短,效率越高。周转时间,效率的刻度,往往是企业的生命线。

大多数的人,眼里只有结果,看不到或看不清潜藏的因,头疼医头脚疼医脚,往往治标不治本。名医就不一样,能找到病的根源,药到病除。神医就更厉害了,
能还原还能推演,防病于未然。这就牵扯到了系统里的第二个因素:因果链。
二 因果链
正向(增强的)因果链:开发清晰get到整个脉络(因)→顺利完成,客户满意(果)
负向(减弱的)因果链:开发get到的信息或理解有偏差或技术或思维的原因(因)→客户不满意→开发不断翻工或重做(果)
由此可见,因果链是变量之间增强或减弱的关系。因果链只有增强和减弱,没有第三项。或者说因果链是一条增强或减弱的线段。
只看到原因和结果是不够的,要找到本质,就要避免因果链的3个误区:
1 遗漏中间项:比如,有人说喝咖啡能使人精力充沛,喝咖啡和精力充沛之间有没有一条增强的因果链?先分析一下:喝咖啡,人体咖啡因增加,可以使人的新陈代谢加快,
把储存的能量转化为精力;可见,有2条中间项,咖啡因增加和新陈代谢。分析到现在,你也许会觉得,这不是一个意思吗?到最后还不是喝咖啡这个因导致了精力充沛这个果。
其实不是一个意思,当我们发现了新陈代谢这个遗漏的中间项,才是直接原因时,也许就可以找到能让精力充沛更好的解决办法,比如运动等,来提高新陈代谢水平。也就是说,
通过分析因果链上的中间项,我们可以找到找到隐藏的很深的但是至关重要的因素,找出它们,通常是我们转变思考方法的开始。普通人找因果,而我们要找中间项。
2 颠倒因果链:比如,是生产成本决定销售价格还是销售价格决定生产成本?也许不少人会说,当然是生产成本决定销售价格,恰好相反,是销售价格决定生产成本,厂家花更多的成本生产,
并不会导致用户愿意花更高的价格购买,价格,是用户感受到的价值,和供需关系决定的,先确定了销售价格,才能确定生产成本。
3 迷信相关性:现在来讨论一个问题,有人说喝红酒有利于健康,喝红酒和健康之间有因果链吗?还是只有相关性?它们有没有共同的原因?

回到我们讨论的主题,看看 开发–成品 这个因果链上有哪些中间项。
增强的因果链上有哪些中间项呢?
是哪些原因让开发顺利完成?项目经理传达信息准确完整、开发对项目理解到位、开发能力强、效率高。
减弱的因果链上有哪些中间项呢?
是哪些原因让开发不断翻工或重做?
产品经理获取和传达信息的精准及完整度有误、开发技术上遇到瓶颈、开发对项目理解不准确、模型图背后的实现逻辑复杂冗长、开发效率低、开发对项目的考虑不够完整。

***通过分析因果链的中间项,我们找到了,让开发不断翻工或重做的重要因素,然后把它们各个击破。
咱们现在站在开发的角度看,
如果产品经理获取和传达信息的精准及完整度有误,有哪些有效的解决方法:1 向总经理如实反映情况 2 争取跟项目经理一起接待客户,获取精准信息 3 …………4 …………
开发技术上遇到瓶颈,有哪些有效的解决方法:1 有针对性的学习提升 2 …………
开发对项目理解不准确,有哪些有效的解决方法:1 开发对项目所在的行业,抽时间全面了解 2 开发多与项目经理沟通 3 …………4 …………

模型图背后的实现逻辑复杂冗长,有哪些有效的解决方法:1 ………… 2 …………
开发效率低,有哪些有效的解决方法:1 找出导致效率低的原因 A 最近开发频繁加班熬夜赶项目(因)- 导致疲劳程度增加-导致精神状态不好-导致效率低(果)
解决办法:
B 最近开发心生活上遇到很大的挫折,心情总是不好(因)- 导致做项目经历很难集中-导致效率低(果)
解决办法:
C 最近开发在忙于一些其它问题,比如搬迁(因)- 导致很累- 导致做项目经历很难集中-导致效率低(果)
解决办法:
2 …………

开发对项目的考虑不够完整,有哪些有效的解决方法:1 考虑到此产品后续可能出现的bug或问题,做预值的预防 2 …………

产品经理获取和传达信息的精准及完整度 开发获取信息的精准及完整度 开发对此项目的理解程度 模型图背后的实现逻辑 对客户隐性需求的理解 开发技术上遇到瓶颈

1 产品经理对客户需求定位不够精准→客户不满意→开发翻工或重做
2 开发对产品经理传达的信息理解有偏差或误差→客户不满意→开发翻工或重做
3 开发对客户隐性需求理解挖掘不到位→客户不满意→开发翻工或重做
4 开发没有考虑到此产品后续可能出现的bug或问题,不做预值的预防→→后续不断出问题→开发不断翻工或重做

增强回路:上面的4条因果链就是4条负向增强回路,不停循环,从而导致开发翻工频繁,显得效率低,又导致特别辛苦而不被理解

调节回路,任何增强回路,七部之内必有调节回路
开发可以改变系统的结构,也就是改变连接关系,从根本解决问题

措施:
1 开发可以尝试与项目经理一起接待用户,从而更精准的获取用户需求
2 对于产品功能的实现,开发多与项目经理沟通,得到确认后在进行下一步,以免,一步错,步步错。
3 开发要对所开发的产品行业进行了解,洞察客户隐性需求,让自己多练习这方面的能力,让自己不断迭代。
4 有化繁为简的思维,让代码义更简洁的形式表达功能,让效率提升
5 在团队里善于分享沟通,大家团结一致

                自由 挑战 创新
    一起加油!

保护自己的大脑,而且也更能提高我们生活和工作的效率。

现实生活和工作中,很多人都在不知不觉中摧毁着自己的大脑,主要原因是
多数人并不了解大脑本身的结构和功能,所以我觉得我们应该仔细了解一下,不仅有利于保护自己的大脑,而且也更能提高我们生活和工作的效率。

首先我们先了解一下大脑的结构:
从生物学的角度来分,可以分为三部分:最里边的部分叫爬行脑,爬行脑外边的部分叫哺乳脑,最外边的是新脑。
从功能的角度来分,也可以分为三部分:反射脑,思考脑,储存脑。

这里我们主要按功能的分法,来仔细了解一下。
反射脑的优点:速度快,比如你坐在办公室里,突然里面的所有的人都往外跑,那么你也会跟着往外跑,跑到外面,然后问发生了什么事,这就是反射脑在起作用。这里对这个点说一个应用:可以用反射脑这个优点来固化经验

反射脑的bug:喜欢善做主张,大包大揽,但是,因为它反应快,又缺乏思考和抽象的能力,所以容易出现判断错误,比如如果说有一斤铁和一斤棉花哪个重,可能有一些人会说铁重,这就是利用反射脑在做判断。

思考脑的优点:做理性的分析判断情感等等,我们平时主要都是在用思考脑。
思考脑的bug:只能串联,不能并联;不能并联的意思是每一个时间点只能做一件事情,不可以同时做两件事情,不是做不好,是大脑的功能根本不支持!大脑的功能根本支持不了!也许你不是很认可,你可以说,我可以一边听音频一边炒菜;其实这些动作,不是大脑在并联,而是大脑在做快速的切换,你一旦在认真听音频,就可能炒菜忘了放盐,或者把鱼烧焦了。
你认为的并联,其实只是一种假象,而是大脑在做快速的切换。

思考脑还有一个bug,就是 懒,能不用就不用。

存储脑优点:对记忆进行存储分档,把新的知识和之前的进行连接。
存储脑的bug:存储脑和思考脑,势不两立!也就是,思考脑工作的时候存储脑就不工作了!只有在思考脑不工作的时候,存储脑才会默默的加足马力的工作。所以很多时候,人在发呆,在睡觉的时候,可能多数人会认为,这时候是多半在浪费时间;其实这不是在浪费时间,因为当你不在思考的时候,其实你的存储脑是在加足马力的工作,把很多记忆做规整做链接等等。

以上我们了解了反射脑,思考脑和储存脑,接下来有一些建议:
一 既然反射脑快,而且擅作主张,如果在做重大决策的时候,不妨留给自己一些空白时间,这个空白时间可以发个呆,睡一会儿等,然后再来做重大决策,这样做出的决策会更理性一些;所以在做重大决定或决策的时候,尽量不要在当下立马拍板;
二 规避随时在线。什么是随时在线?现在手机几乎成了人的一个器官,随时随地都带着。像微信啊,互联网啊,QQ啊等等有些人会强调秒回,比如一个男生没有秒回女朋友的信息,女朋友可能会生气的,认为不在乎她,其实大脑的头号杀手就是随时在线,随时在线,其实就是随时不在线,这里的在线是指在互联网线,随时不在线,是你没法专注工作,一会有信息,一会有微信,一会邮件等等,你的大脑在不断的做切换频率的适应中,很难专注一件事情。可以设置两个小时看一次消息,或者根据自己的情况,但是尽量避免不停的让大脑做切换的适应。

三 既然存储脑子在休息时工作,就要让自己掌握好二八定律,一天中把重要的事情放在20%大脑效率高的状态下完成,不要让自己在浑浑噩噩中去做很多工作,这样是效率很低的。记住:管理时间的重点,不是管理时间,是管理自己的精力!

四 尽量在工作的时候避免多任务并行,多任务并行其实是一种假象,因为思考脑只能串联无法并联,多任务并行的时候会让大脑在做不停的切换中,而且大脑在做切换的时候,会让一个人的效率降低11%。这样长时间下去也是在摧毁大脑。
批量处理是一个办法,同一类型的事情最好放在同一个时间段里面去做。
另外一个办法是两分钟法则,如果你可以在两分钟完成一件事情,在这两分钟内,如果手机响了也尽量不要去接
因为如果接了之后,再回头处理这件事情,就需要花30分钟时间才能
接上之前的思路 。

五 人类大脑可以承受阶段性的高压力,但是无法承受持续的低压力,所以,在大脑负荷很重、压力很大的情况下的工作之后,一定要给大脑一个无压力的放松时间。也就是阶段的工作,然后要进行阶段的放松 。

六 缺乏睡眠也是摧毁大脑的一个方面,大部分的手机电脑等,都会发出蓝光,蓝光会让大脑以为是白天,一个人睡觉前如果看一个小时的蓝光屏幕,他的褪黑素分泌就会大大下降,而褪黑素的分泌是有助于人类睡眠的。时间长了会也会严重影响一个人的睡眠质量。
所以在睡觉前一个小时,
就不要尽量不要看发蓝光的东西,比如手机,可以纸质的或听听音频。